13.10

Вопрос #17759
обувь

Автор:

Светлана , Город: Барнаул / край Алтайский, 13.10.2017 09:54:53

Суть вопроса:

купила ботинки , они промокают, хотела сдать, не принимают, говорят что это не брак

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Добрый день, Светлана! В Вашем случае в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. претензия составляется в 2-х экземплярах , один из которых сдается продавцу, на втором продавец ставит отметку о принятии и этот экземпляр остается у Вас. Если продавец не признает, что промокание является ненадлежащим качеством, он обязан провести за свой счет экспертизу товара, а Вы , в свою очередь, должны предоставить для проведения экспертизы ботинки.
Пользователь: Светлана  
13.10.2017 10:23
ДОБРЫЙ ДЕНЬ СВЕТЛАНА АЛЕКСАНДРОВНА У МЕНЯ НЕ СТАЛ ПРОДАВЕЦ ПРИНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ И БОТИНКИ
Пользователь: Светлана  
13.10.2017 10:25
У МЕНЯ НЕ СТАЛ ПРОДАВЕЦ ПРИНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ И БОТИНКИ
Пользователь: Светлана  
13.10.2017 10:33
ПОЧТОЙ РОССИИ....?У МЕНЯ 17 10 2017 БУДЕТ 2 НЕДЕЛИ КАК Я КУПИЛА БОТИНКИ
13.10.2017 17:55
Ну и что, главное в течении 14 дней направить претензию.
Здравствуйте, обратитесь к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента получения данной претензии или вручения её продавцу. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Также вы вправе самостоятельно обратиться к эксперту о проведении независимой экспертизы товара.
Пользователь: Светлана  
13.10.2017 10:25
ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ НЕ СТАЛ ПРОДАВЕЦ ПРИНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ И БОТИНКИ
направьте письменную претензию продавцу по почте заказную письмом с уведомлением.
13.10.2017 10:47
Добрый день, почтовый штамп на конверте с претензией до наступления гарантийного срока (30 дней) будет считаться датой обращения. За подробностями обращайтесь в личку, а также если надо составить претензию - оставьте заявку, юристы предложат сами стоимость такой услуги.
Если консультация была полезна оставьте отзыв в месте с тремя точками.
Здравствуйте! Поддерживаю коллег, но добавлю, что если проведенная продавцом за его счет экспертиза не выявит брака, то продавец вправе потребовать от Вас компенсации его расходов на экспертизу.
Если ответ оказался полезным, прошу оставить отзыв, кликнув три точки справа внизу ответа.
Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
13.10.2017 23:46
Необходимо в установленные сроки направить письменную претензию продавцу. Главное, чтобы Вы могли доказать, что предъявляли требование продавцу по качеству проданной обуви.
Если мой ответ помог Вам, Вы можете оставить свой отзыв на моей странице. Буду благодарен Вам, за Ваш отзыв. При необходимости решения каких-то юридических проблем, Вы можете позвонить мне и получить по телефону устную консультацию БЕСПЛАТНО.

Другие вопросы:

#68545 04.06.2024 (08:16)

Протечка крыши и бездействие УК

Здравствуйте. Протекает крыша на последнем этаже. Началось всё весной, когда таял снег. Вода стекала только через плафон на кухне , больше проблем не было с протеканием.Делали заявку в УК, они пришли спустя 2 месяца и просто зафотали, что там есть, ремонт не проводился. Прошлая неделя была полностью дождливая и естественно вода начала течь по стенам( от этого плесень появилась), натяжной потолок просто ужасно провис т.к там вода, оттуда ее нужно откачивать, обои все поотклеились, простым языком, был испорчен ремонт. В этой сырости и плесени приходится жить 8-месячному ребёнку .Позвонили в УК снова и сказали придет специалист для составления акта, но снова тишина, никто не пришёл. Звоню снова и начинают говорить, что ремонт будет произведён сегодня-завтра, а когда специалист придёт неизвестно. Что делать в таком случае? Куда обращаться, чтобы возместили ущерб? Крыша течёт не по нашей вине. Собственных денег нет на постоянные устранения этих проблем. Самое страшное, что может замкнуть проводка и вовсе останемся без крыши над головой.
#68543 03.06.2024 (17:56)

Разногласие с застройщиком

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Родственники взяли ипотеку в августе 2023 г.под строительство дома с использованием мат.капитала и попали под транши. Коробку застройщик поставил и дальше были небольшие проблемы по оформлению документов, разрешение на строительство…. , стройку приостановил застройщик уведомив письмом. Все вопросы по документам решили и 23 мая застройщику перевели мат.капитал и остался последний транш. Но для того чтобы получить последний транш необходимо установить окна, электрику и отопление. На что застройщик сказал, что цены на материал и услуги возросли и мат.капитала недостаточно! У родственников денег нет на доплату, в договоре есть пункт что застройщик имеет право повысить стоимость по соглашению сторон не более чем на 20%. Как теперь поступить ? Возможно например найти подрядчика по отоплению и электрике дешевле и чтоб застройщик денежные средства перевел ? Или вообще отказаться и найти других подрядчиков по работам ? Посоветуйте пожалуйста
#68515 27.05.2024 (08:53) выплачено1200 р.

Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов

Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии. Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012. Какие пути решения данной проблемы существуют?